к к

Информация за контакт

ЕФ ТИ МОТОРСПОРТС ООД
ЕИК: 201428479
гр. Пловдив, ул. Остромила 45
България
info@ftm-bg.com
Можете да се свържете с нас и по някой от другите начини, посочени тук.

Условия за плащане

Банков трансфер (SEPA)

Плащането се извършва чрез банков трансфер. Получената сума трябва да е равна на крайната цена, посочена в поръчката. Допълнителни разходи за банкови такси или превалутиране се поемат от купувача, извършващ плащането.

PayPal

Валидни са условията на PayPal.

Плащане с дебитна/кредитна карта

Валидни са условията на платформата за разплащане с карта. Плащането ще бъде отразено в банковото извлечение с наименованието на платформата.

Условия за доставка

Поръчката може да бъде изпратена с куриер по предпочитание на купувача.

Стойността за транспортните разходи се поема от купувача.

Поради спецификата на предлаганите продукти, срокът на доставка е между 10-15 работни дни. В случай на обстоятелства, налагащи удължаване на този срок продавачът ще се свърже допълнително с купувача.

Връщане

Купувачът има право да върне закупените стоки до 30 дни от датата на покупка. Ако този срок изтече, не можем да предложим пълно възстановяване на заплатената сума или замяна.

За да отговаря на условията за връщане, стоките трябва да бъдат неизползвани, в оригинална опаковка и в същото състояние, в което са били получени. Софтуерни продукти и услуги не подлежат на връщане.

За да можете да върнете стоката, която сте закупили, трябва да притежавате и предоставите документ, който удостоверява покупката.

Частично възстановяване на заплатена сума се налага в случаи като:

• повреда, липсваща част или нарушено оригинално състояние на стоката, което не е по наша вина;
• връщане на стока след изтичане на 30-дневния срок след получаване на доставката.

След получаване на върнатата стока, тя ще бъде инспектирана и ще получите имейл за потвърждение, че връщането ви е получено. Ще получите и съобщение дали заявката ви е приета или отхвърлена. Ако връщането е прието, възстановяването на сумата ще бъде извършено по начина, по който вие сте наредили плащането.

В случай на забавяне на възстановената сума, моля следвайте тези стъпки:

• проверете отново банковата си сметка
• ако плащането е извършено с карта, се свържете с компанията, издала картата (изисква се определено време за отразяване на транзакцията)
• свържете се с обслужващата ви банка (изисква се определено време за отразяване на транзакцията)
• ако сте направили всичко това и все още не сте получили сумата, моля свържете се с нас на info@ftm-bg.com.

Стоки, закупени на промоционална цена не подлежат на връщане.

Замяната на стоки е възможна в случай на повреда или дефект. Ако се налага замяна, се свържете с нас на info@ftm-bg.com.

Ако желаете да върнете стока, моля, първо се свържете с нас на info@ftm-bg.com. Разходите за връщане на стоките са за ваша сметка. Имайте предвид, че направените разходи за доставка не се възстановяват и съответно ще бъдат приспаднати (ако са били включени в цената на поръчката).

При плащане с PayPal, от сумата за възстановяване ще бъдат приспаднати комисионните, заплатени към тях.

В зависимост от местоположението ви, времето за получаване на заменената стока може да варира.

Ако връщате по-скъп продукт, може да обмислите да използвате услуга с възможност за проследяване или застраховка. Ние няма как да гарантираме, че ще получим връщаната стока.

Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас на info@ftm-bg.com.